公司分別于9月15日上午和9月16日下午在省行七樓會議室召開部分餐飲項目負責人和餐飲主管、廚師長座談會,會議由紀小崗董事長主持。
此次座談會主要圍繞以下內(nèi)容展開:結合自身特點,針對業(yè)主對餐飲提出的問題,在餐飲品質提升上,采取了哪些措施,取得哪些成效,解決了哪些問題,進行經(jīng)驗總結,同時從“如何留住業(yè)主接待餐,助力業(yè)主業(yè)務發(fā)展”“如何讓業(yè)主吃得滿意”兩個方面進行了經(jīng)驗交流。各參會人員,結合本單位餐飲服務工作情況,作了工作發(fā)言,大家集思廣益、獻計獻策,對做好今后餐飲服務工作提了很多建設性意見和建議。
會議最后,紀董事長對餐飲服務工作取得的階段性成績給予肯定。并對餐飲工作提出了“四步走”要求。按照餐飲服務的“四步走”要求,發(fā)揮公司餐飲工作整體優(yōu)勢,進一步提升餐飲服務品質。第一步:提要求,有壓力就有改變,目前我們處在第一步,取得了一些成效,業(yè)主層面有一些好的反響,但還要持續(xù)改進,不斷提新要求。第二步:大交流,交流特色菜的制作方法和舉辦多種交流活動。第三步:調(diào)動餐飲工作的積極性、建立考核辦法。第四步:全省統(tǒng)一管理,社會發(fā)展越來越快,業(yè)主需求多樣化,我們傳統(tǒng)的餐飲服務模式不能滿足客戶快捷的服務需求,以建立餐飲APP為起點,實現(xiàn)餐飲工作的統(tǒng)一管理。全省統(tǒng)一標準、統(tǒng)一水平、統(tǒng)一采購,從而控制食品安全、采購成本、管理漏洞,提高餐飲服務效率。
與會人員表示通過此次座談會,進一步統(tǒng)一了思想,厘清了工作思路,對今后在提升餐飲服務水平更加充滿信心。
【文·圖:李國慶/林彩萍】