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為深化“內(nèi)強素質(zhì)、外強品牌”戰(zhàn)略要求，持續(xù)貫徹落實紀小崗董事長聚焦“三個一流”要求之打造一流的對外形象展示，鞏固線上服務禮儀培訓學習成果，增進交流，2021年12月，公司韓化柏副總經(jīng)理親自帶領物業(yè)管理員（客服）參賽隊精英團隊，利用12月每個休息日組織開展了在肥項目的服務禮儀專題培訓班，取得了很好的效果。

本次客服禮儀培訓，由團隊精英輪流授課。首先對參加培訓的客服人員和餐飲服務人員講解了服務禮儀的主要目的及服務過程中的注意事項，為在肥項目服務人員做好規(guī)范的禮儀服務工作奠定基礎。 隨后，客服禮儀隊員們現(xiàn)場展示合肥市技能選拔賽時的禮儀操規(guī)定動作，并按照禮儀操動作，分解具體的動作，強調(diào)每個動作要領，從行走、站立、坐姿、蹲姿、引領、遞送物品等多個方面，進行了重點的動作講解。在肥項目的受培人員非常珍惜這次培訓的機會，在學習中大家認真聽講，積極練習，對每一個動作、每一個細節(jié)都嚴格要求，反復練習，直到學會、熟練為止。

大家表示，此次專題培訓班結(jié)束后，要把學到的禮儀知識運用到實際工作中去。努力提高個人綜合素質(zhì)，向業(yè)主展現(xiàn)辰元客服及餐飲服務人員的風采，展現(xiàn)更加規(guī)范的服務禮儀和服務品質(zhì)，進一步提高辰元物業(yè)良好的品牌形象，為公司打造一流的對外形象展示，貢獻自己的一份力量。

【文·圖：陸羽佳/方春花】