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為貫徹落實公司“內(nèi)強素質 外強品牌”和提升服務品質的戰(zhàn)略目標，6月14日-16日由質量部張永帶隊，綠化保潔專業(yè)王娟、客服專業(yè)張楓、秩序維護專業(yè)彭凱、章勝中一行赴六安分公司開展送教幫扶工作，在抵達六安分公司后，得知六安分公司正籌備參加六安市物業(yè)管理行業(yè)第三屆崗位技能大賽客服比賽，幫扶老師“手把手”教學、傾囊相授。6月23日六安分公司榮獲六安市物業(yè)管理行業(yè)第三屆崗位技能大賽客服組第二名的好成績。

六安市物管行業(yè)競賽現(xiàn)場

六安分公司團隊風采

公司副總經(jīng)理陳衛(wèi)東在電話會議中對幫扶工作作出重要指示：“雖然秩序維護和綠化保潔不參加本次競賽，也同樣要以參加競賽的目的加強指導訓練，幫扶的目的要明確，落實公司組織幫扶的目的‘內(nèi)強素質、外強品牌’。六安分公司第一次參加崗位技能比賽，要展現(xiàn)董事長的‘三個一流’要求——一流的對外形象展示、一流的內(nèi)在服務品質、一流的固化管理手段!”

王娟老師保潔綠化幫扶現(xiàn)場

幫扶工作開始前張永表示：“客服參加這次技能競賽，時間緊、任務重，幫扶老師要對照比賽要求，結合公司‘崗位大練兵、技術大比武’活動內(nèi)容，細化幫扶方案，認真梳理每個動作細節(jié)?！?/span>

張楓老師加班加點帶大家訓練

客服幫扶老師張楓，在幫扶期間加班加點，結合比賽方案，卡節(jié)拍、抓動作，從整體形象、出場氣勢到每位員工的眼神、細微的動作都進行了耐心指導，讓大家用自信大方的心態(tài)、熱情的笑容、標準的禮儀、嚴謹?shù)睦碚搶嵅賮碚鞣u委們。

6月23日上午8點18分，六安市物業(yè)管理行業(yè)第三屆崗位技能大賽伴著莊嚴的國歌聲正式拉開序幕，33家代表隊380余名參賽隊員參加比賽。經(jīng)過激烈角逐，六安分公司客服組榮獲第二名的成績，實現(xiàn)了六安分公司在六安市技能競賽上“零”的突破。

六安分公司客服團隊

各專業(yè)競賽現(xiàn)場

“工欲善其事、必先利其器”。六安分公司的“零”突破離不開公司一直以來的嚴要求高標準，充分發(fā)揮了“崗位大練兵、技術大比武”的精神所在，平時苦練專業(yè)技能，才能努力提高專業(yè)能力， 展示了辰元人奮力拼搏、砥礪前行的良好精神面貌，我們將秉承辰元精神不忘初心、繼續(xù)前進。

【文·圖：六安分公司 程卓 沈雪 汪涌】